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La Porte ouverte accueille toute personne ayant besoin de parler à quelqu’un (situation d’isolement, de solitude, de précarité, de difficultés professionnelles, familiales, de santé ou autres, etc. Cette association propose des entretiens en face-à-face (possibilité de téléphoner), gratuits, sans rendez-vous, dans l’anonymat et la confidentialité. Les bénévoles sont formés à l’écoute active. (L’écoutant ne se substitue par à un professionnel de santé : pas de suivi ni objectif thérapeutique. Mais il peut orienter si nécessaire vers un service social ou toute autre structure spécialisée suivant le besoin exprimé.)